Aviso de privacidad
Este aviso explica cómo trata la información la guía del comprador durante su uso. Debe leerse junto con la información de privacidad de la agencia responsable del anuncio.
A quién contactar
Las consultas sobre sus datos personales, acceso, rectificación o supresión deben dirigirse a la agencia responsable mediante los datos de contacto que figuran abajo.
Perfil del comprador
Sus preferencias, lista guardada e inmuebles vistos recientemente se almacenan en su navegador para esta agencia. Las preferencias pueden enviarse al servicio cuando solicita un resumen de encaje o una respuesta personalizada.
Preguntas e IA
Las preguntas que haces y las respuestas de la IA se registran con un identificador aleatorio de sesión de la propiedad y pueden ser vistas por el equipo responsable de esa propiedad. Si después envías tus datos de contacto, la sesión puede asociarse a tu solicitud. Los demás datos de tu perfil de comprador solo se comparten cuando eliges hacerlo expresamente. Si hay un proveedor de IA configurado, solo se envía el contexto necesario y se desactiva el almacenamiento de la respuesta por parte del proveedor.
Solicitudes de contacto
Si solicitas una visita o contacto, los datos y el mensaje que envías se registran para que el equipo pueda responder. La conversación de esa sesión de la propiedad puede ser ya visible para el equipo. Tu perfil de comprador, resumen de encaje, lista guardada y otras preferencias solo se comparten cuando lo eliges expresamente.
Analítica limitada del servicio
El servicio registra eventos limitados como visitas, uso de funciones, creación de resúmenes y envío de solicitudes mediante un identificador aleatorio de sesión. Se usan para operar y mejorar la guía.
Finalidades y bases jurídicas
La agencia responsable del anuncio es la responsable del tratamiento de los datos del comprador y de las solicitudes. PULSLE trata esos datos por cuenta de la agencia. La guía y los registros de la sesión del inmueble se tratan normalmente sobre la base del interés legítimo de la agencia en responder consultas, operar y proteger el servicio y organizar el seguimiento. Una solicitud de visita o contacto también se trata para adoptar medidas a petición del usuario antes de una posible operación. El perfil adicional del comprador, el resumen de encaje, la lista guardada y otras preferencias solo se comparten con el equipo del inmueble cuando el usuario decide hacerlo; esa compartición opcional se basa en su consentimiento.
Señal de interacción y perfilado
El espacio de la agencia puede mostrar una señal de interacción basada únicamente en acciones dentro del producto, como formular una pregunta, abrir un plano, comparar inmuebles o solicitar una visita. Solo sirve para priorizar el seguimiento. No puede utilizarse para decidir el acceso a una vivienda, el precio o las condiciones ofrecidas, la aceptación de una oferta ni ninguna otra decisión jurídica o de efecto similar en materia de vivienda. PULSLE no utiliza características protegidas para calcularla.
Destinatarios y proveedores de servicios
Las conversaciones de la sesión del inmueble pueden ser consultadas por personal autorizado de la agencia responsable de ese inmueble. PULSLE utiliza, cuando es necesario, proveedores contratados de infraestructura, base de datos y autenticación, IA, mapas y lugares, y correo electrónico. PULSLE no vende datos de compradores ni utiliza las conversaciones con fines publicitarios.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. Cuando las normas europeas sobre transferencias exigen garantías, el responsable y/o PULSLE utilizan una decisión de adecuación aplicable, Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo legal de transferencia. El registro actual de proveedores está disponible en el enlace Subencargados que figura abajo.
Servicios externos
Los mapas y lugares cercanos pueden usar servicios de Google. La voz puede usar servicios del navegador o sistema operativo. Las respuestas de IA y previsualizaciones pueden usar el proveedor de IA configurado.
Conservación
Las preguntas anónimas sobre inmuebles y las respuestas de IA se conservan normalmente durante 90 días. La actividad operativa y de sesión anónima se conserva normalmente durante 180 días. Si una sesión pasa a estar vinculada a una solicitud identificada, la solicitud y los registros de sesión asociados se conservan normalmente durante 730 días, salvo que la agencia responsable del anuncio documente una necesidad jurídica diferente. Los registros administrativos de solicitudes de privacidad cerradas se conservan normalmente durante 1095 días.
Información sensible
No incluyas en el chat ordinario del inmueble datos de salud, discapacidad, religión, raza u origen étnico, opiniones políticas o afiliación sindical, orientación sexual ni otros datos personales sensibles. PULSLE aplica un filtro de minimización a las conversaciones conservadas, pero ningún filtro automático puede garantizar que detecte todos los datos sensibles.
Sin decisiones automatizadas sobre vivienda
PULSLE no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que determinen si puedes comprar, alquilar, visitar o presentar una oferta por un inmueble. Los resúmenes de encaje y las señales de interacción son únicamente información de apoyo a la decisión.
Tus derechos de privacidad
Según las circunstancias, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, u oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento para compartir opcionalmente tu perfil, sin afectar a los tratamientos lícitos realizados con anterioridad. Utiliza el enlace Derechos de privacidad que figura abajo o contacta con la agencia responsable del anuncio.
Reclamaciones
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la del país del EEE en el que vives, trabajas o consideras que se produjo una infracción.