Avis de confidentialité
Cet avis explique comment le guide acheteur traite les informations pendant son utilisation. Il doit être lu avec les informations de confidentialité de l'agence responsable de l'annonce.
Qui contacter
Les demandes concernant vos données personnelles, l'accès, la rectification ou l'effacement doivent être adressées à l'agence responsable avec les coordonnées ci-dessous.
Profil acheteur
Vos préférences, votre sélection et les biens récemment consultés sont stockés dans votre navigateur pour cette agence. Les préférences peuvent être envoyées au service lorsque vous demandez un résumé d'adéquation ou une réponse personnalisée.
Questions et IA
Les questions que vous posez et les réponses de l’IA sont enregistrées avec un identifiant aléatoire de session du bien et peuvent être consultées par l’équipe responsable de ce bien. Si vous transmettez ensuite vos coordonnées, cette session peut être associée à votre demande. Les autres éléments de votre profil acheteur ne sont partagés que si vous choisissez explicitement de les partager. Si un fournisseur d’IA est configuré, seul le contexte nécessaire est envoyé et le stockage de la réponse côté fournisseur est désactivé.
Demandes de contact
Si vous demandez une visite ou un contact, vos coordonnées et votre message sont enregistrés afin que l’équipe puisse répondre. La conversation de cette session du bien peut déjà être visible par l’équipe. Votre profil acheteur, résumé d’adéquation, sélection et autres préférences ne sont partagés que si vous choisissez explicitement de les partager.
Analyse limitée du service
Le service enregistre des événements limités tels que les visites, l'utilisation de fonctionnalités, la création de résumés et les demandes, à l'aide d'un identifiant de session aléatoire. Ils servent au fonctionnement et à l'amélioration du guide.
Finalités et bases juridiques
L’agence responsable de l’annonce est responsable du traitement des données des acheteurs et des demandes. PULSLE traite ces données pour le compte de l’agence. Le guide et les enregistrements de la session du bien sont généralement traités sur la base de l’intérêt légitime de l’agence à répondre aux demandes concernant les biens, à exploiter et sécuriser le service et à organiser le suivi. Une demande de visite ou de contact est également traitée afin de prendre des mesures à votre demande avant une éventuelle transaction. Le profil acheteur supplémentaire, la synthèse d’adéquation, la sélection et les autres préférences ne sont transmis à l’équipe du bien que si vous choisissez de les partager ; ce partage facultatif repose sur votre consentement.
Signal d’engagement et profilage
L’espace de l’agence peut afficher un signal d’engagement fondé uniquement sur des interactions avec le produit, par exemple poser une question, ouvrir un plan, comparer des biens ou demander une visite. Il sert uniquement à prioriser le suivi. Il ne doit pas être utilisé pour décider de l’accès à un bien, du prix ou des conditions proposés, de l’acceptation d’une offre, ni de toute autre décision juridique ou produisant un effet similaire en matière de logement. PULSLE n’utilise pas de caractéristiques protégées pour calculer ce signal.
Destinataires et prestataires de services
Les conversations de la session du bien sont accessibles au personnel autorisé de l’agence responsable de ce bien. PULSLE fait appel, lorsque nécessaire, à des prestataires contractuels pour l’infrastructure, la base de données et l’authentification, l’IA, les cartes et lieux, ainsi que l’envoi d’emails. PULSLE ne vend pas les données des acheteurs et n’utilise pas les conversations à des fins publicitaires.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’EEE. Lorsque les règles européennes relatives aux transferts de données exigent des garanties, le responsable du traitement et/ou PULSLE utilisent une décision d’adéquation applicable, les Clauses Contractuelles Types ou un autre mécanisme légal de transfert. Le registre actuel des prestataires est disponible via le lien Sous-traitants ultérieurs ci-dessous.
Services externes
Les cartes et lieux à proximité peuvent utiliser des services Google. La saisie vocale peut utiliser les services du navigateur ou du système. Les réponses IA et aperçus peuvent utiliser le fournisseur d'IA configuré.
Conservation
Les questions anonymes concernant un bien et les réponses de l’IA sont normalement conservées pendant 90 jours. L’activité opérationnelle et de session anonyme est normalement conservée pendant 180 jours. Si une session devient une demande identifiée, la demande et les enregistrements de session associés sont normalement conservés pendant 730 jours, sauf si l’agence responsable de l’annonce documente une autre nécessité juridique. Les dossiers administratifs des demandes de confidentialité clôturées sont normalement conservés pendant 1095 jours.
Informations sensibles
N’indiquez pas dans le chat ordinaire du bien de données de santé, de handicap, de religion, de race ou d’origine ethnique, d’opinions politiques ou d’appartenance syndicale, d’orientation sexuelle ou d’autres données personnelles sensibles. PULSLE applique un filtre de minimisation aux conversations conservées, mais aucun filtre automatique ne peut garantir la détection de toutes les données sensibles.
Aucune décision automatisée en matière de logement
PULSLE ne prend aucune décision exclusivement automatisée déterminant si vous pouvez acheter, louer, visiter un bien ou présenter une offre. Les synthèses d’adéquation et les signaux d’engagement sont uniquement des informations d’aide à la décision.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon les circonstances, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au partage facultatif du profil, sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Utilisez le lien Droits de confidentialité ci-dessous ou contactez l’agence responsable de l’annonce.
Réclamations
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment celle du pays de l’EEE dans lequel vous résidez, travaillez ou estimez qu’une violation a eu lieu.