Privacyverklaring

Deze verklaring legt uit hoe de woninggids informatie verwerkt wanneer u deze gebruikt. Lees dit samen met de privacyinformatie van het kantoor dat verantwoordelijk is voor de advertentie.

Contact

Vragen over uw persoonsgegevens, inzage, correctie of verwijdering kunt u sturen naar het verantwoordelijke makelaarskantoor via de onderstaande contactgegevens.

Woningprofiel

Uw woningvoorkeuren, shortlist en recent bekeken woningen worden voor dit kantoor in uw browser opgeslagen. Relevante voorkeuren kunnen naar de dienst worden gestuurd wanneer u een passendheidssamenvatting of gepersonaliseerd antwoord aanvraagt.

Vragen en AI

De vragen die u stelt en de antwoorden van de AI worden opgeslagen onder een willekeurige woningsessie-identificatie en kunnen worden bekeken door het woningteam dat verantwoordelijk is voor die woning. Als u later contactgegevens indient, kan die sessie aan uw aanvraag worden gekoppeld. Andere gegevens uit uw kopersprofiel worden alleen gedeeld wanneer u daar uitdrukkelijk voor kiest. Wanneer een AI-provider is geconfigureerd, wordt alleen de benodigde context verzonden en is opslag van het antwoord aan de providerzijde uitgeschakeld.

Contact- en bezichtigingsaanvragen

Wanneer u een bezichtiging of contact aanvraagt, worden uw contactgegevens en bericht opgeslagen zodat het team kan reageren. De conversatie uit die woningsessie kan al zichtbaar zijn voor het team. Uw kopersprofiel, passendheidssamenvatting, shortlist en andere voorkeuren worden alleen gedeeld wanneer u daar uitdrukkelijk voor kiest.

Beperkte dienstanalyses

De dienst registreert beperkte gebeurtenissen zoals bezoeken aan de gids, gebruik van functies, het maken van passendheidssamenvattingen en het versturen van aanvragen met een willekeurige sessie-identificatie. Deze gegevens worden gebruikt om de gids te laten werken en te verbeteren.

Doeleinden en rechtsgronden

Het makelaarskantoor dat verantwoordelijk is voor de advertentie is de verwerkingsverantwoordelijke voor kopers- en aanvraaggegevens. PULSLE verwerkt deze gegevens namens het kantoor. De gids en de gegevens van de woningsessie worden normaal verwerkt op basis van het gerechtvaardigde belang van het kantoor om vragen over woningen te beantwoorden, de dienst uit te voeren en te beveiligen en de opvolging te organiseren. Een bezichtigings- of contactverzoek wordt ook verwerkt om op uw verzoek stappen te zetten voorafgaand aan een mogelijke transactie. Aanvullende gegevens uit uw kopersprofiel, passendheidssamenvatting, shortlist en andere voorkeuren worden alleen met het woningteam gedeeld wanneer u daarvoor kiest; deze optionele deling is gebaseerd op uw toestemming.

Betrokkenheidssignaal en profilering

De werkomgeving van het kantoor kan een betrokkenheidssignaal tonen dat uitsluitend is gebaseerd op productinteracties, zoals een vraag stellen, een plattegrond openen, woningen vergelijken of een bezichtiging aanvragen. Het is alleen bedoeld om de opvolging te prioriteren. Het mag niet worden gebruikt om te beslissen over toegang tot een woning, de aangeboden prijs of voorwaarden, de aanvaarding van een bod of een andere juridische of vergelijkbaar ingrijpende woonbeslissing. PULSLE gebruikt geen beschermde kenmerken om dit signaal te berekenen.

Ontvangers en dienstverleners

Gesprekken uit een woningsessie kunnen worden bekeken door bevoegd personeel van het makelaarskantoor dat verantwoordelijk is voor die woning. PULSLE gebruikt waar nodig contractuele dienstverleners voor infrastructuur, database en authenticatie, AI, kaarten en plaatsen, en e-mailbezorging. PULSLE verkoopt geen kopersgegevens en gebruikt kopersgesprekken niet voor reclame.

Internationale doorgiften

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Wanneer Europese regels voor gegevensdoorgifte passende waarborgen vereisen, gebruiken de verwerkingsverantwoordelijke en/of PULSLE een toepasselijk adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een ander rechtmatig doorgiftemechanisme. Het actuele register van dienstverleners is beschikbaar via de link Subverwerkers hieronder.

Externe diensten

Kaarten en locaties in de buurt kunnen Google-diensten gebruiken. Spraakinvoer kan diensten van uw browser of besturingssysteem gebruiken. AI-antwoorden en kamervoorbeelden kunnen de geconfigureerde AI-provider gebruiken.

Bewaartermijn

Anonieme woningvragen en AI-antwoorden worden normaal 90 dagen bewaard. Anonieme operationele en sessieactiviteit wordt normaal 180 dagen bewaard. Als een sessie aan een geïdentificeerde aanvraag wordt gekoppeld, worden de aanvraag en de bijbehorende sessiegegevens normaal 730 dagen bewaard, tenzij het verantwoordelijke makelaarskantoor een andere rechtmatige noodzaak documenteert. Administratieve gegevens van afgehandelde privacyverzoeken worden normaal 1095 dagen bewaard.

Gevoelige informatie

Neem in de gewone woningchat geen gegevens op over gezondheid, handicap, religie, ras of etnische afkomst, politieke opvattingen of vakbondslidmaatschap, seksuele gerichtheid of andere gevoelige persoonsgegevens. PULSLE past een minimalisatiefilter toe op bewaarde gesprekken, maar een automatisch filter kan niet garanderen dat elk gevoelig detail wordt herkend.

Geen geautomatiseerde woonbeslissing

PULSLE neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissing die bepaalt of u een woning kunt kopen, huren of bezichtigen of een bod kunt uitbrengen. Passendheidssamenvattingen en betrokkenheidssignalen zijn uitsluitend informatie ter ondersteuning van de besluitvorming.

Uw privacyrechten

Afhankelijk van de omstandigheden kunt u inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid verzoeken, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. U kunt uw toestemming voor het optioneel delen van uw profiel op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere rechtmatige verwerking. Gebruik de link Privacyrechten hieronder of neem contact op met het verantwoordelijke makelaarskantoor.

Klachten

U kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, waaronder de autoriteit in het EER-land waar u woont, werkt of meent dat een inbreuk heeft plaatsgevonden.