Aviso de privacidade
Este aviso explica como o guia do comprador trata informação durante a sua utilização. Deve ser lido em conjunto com a informação de privacidade da agência responsável pelo anúncio.
Quem contactar
Questões sobre os seus dados pessoais, acesso, correção ou eliminação devem ser dirigidas à agência responsável através dos contactos abaixo.
Perfil do comprador
As preferências, lista guardada e imóveis vistos recentemente ficam guardados no seu navegador para esta agência. As preferências podem ser enviadas ao serviço quando pede um resumo de adequação ou uma resposta personalizada.
Perguntas e IA
As perguntas que faz e as respostas da IA são registadas com um identificador aleatório de sessão do imóvel e podem ser vistas pela equipa responsável por esse imóvel. Se mais tarde enviar os seus contactos, essa sessão pode ficar associada ao seu pedido. Os restantes dados do perfil de comprador só são partilhados quando escolhe explicitamente fazê-lo. Quando existe um fornecedor de IA configurado, apenas o contexto necessário é enviado e o armazenamento da resposta pelo fornecedor fica desativado.
Pedidos de contacto
Se pedir uma visita ou contacto, os dados e a mensagem que enviar são registados para que a equipa possa responder. A conversa dessa sessão do imóvel pode já estar visível para a equipa. O seu perfil de comprador, resumo de adequação, lista guardada e outras preferências só são partilhados quando escolhe explicitamente fazê-lo.
Analítica limitada do serviço
O serviço regista eventos limitados como visitas ao guia, uso de funcionalidades, criação de resumos e envio de pedidos através de um identificador aleatório de sessão do imóvel. Estes eventos servem para operar e melhorar o guia.
Finalidades e bases legais
A agência responsável pelo anúncio é a responsável pelo tratamento dos dados do comprador e dos pedidos de contacto. A PULSLE trata esses dados por conta da agência. O guia e os registos da sessão do imóvel são normalmente tratados com base no interesse legítimo da agência em responder a pedidos sobre imóveis, operar e proteger o serviço e organizar o acompanhamento. Um pedido de visita ou contacto também é tratado para tomar diligências a seu pedido antes de uma possível transação. O perfil adicional do comprador, o resumo de adequação, a lista guardada e outras preferências só são partilhados com a equipa do imóvel quando escolhe fazê-lo; essa partilha opcional baseia-se no seu consentimento.
Sinal de envolvimento e definição de perfil
O espaço da agência pode apresentar um sinal de envolvimento calculado apenas a partir de interações com o produto, como fazer uma pergunta, abrir uma planta, comparar imóveis ou pedir uma visita. Serve exclusivamente para ajudar a priorizar o acompanhamento. Não pode ser utilizado para decidir o acesso a um imóvel, o preço ou as condições oferecidas, a aceitação de uma proposta, nem qualquer outra decisão jurídica ou de efeito semelhante em matéria de habitação. A PULSLE não utiliza características protegidas para calcular este sinal.
Destinatários e prestadores de serviços
As conversas da sessão do imóvel podem ser consultadas por colaboradores autorizados da agência responsável por esse imóvel. A PULSLE utiliza, quando necessário, prestadores contratados de infraestrutura, base de dados e autenticação, IA, mapas e locais, e envio de email. A PULSLE não vende dados de compradores nem utiliza conversas para publicidade.
Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do EEE. Quando as regras europeias de transferência de dados exigem garantias, a entidade responsável e/ou a PULSLE utilizam uma decisão de adequação aplicável, Cláusulas Contratuais-Tipo ou outro mecanismo legal de transferência. O registo atual de prestadores está disponível na ligação Subprocessadores abaixo.
Serviços externos
Mapas e locais próximos podem usar serviços Google. A entrada por voz pode usar serviços do navegador ou sistema operativo. Respostas de IA e pré-visualizações podem usar o fornecedor de IA configurado.
Conservação
As perguntas anónimas sobre imóveis e as respostas de IA são normalmente conservadas durante 90 dias. A atividade operacional e de sessão anónima é normalmente conservada durante 180 dias. Se uma sessão passar a estar associada a um pedido de contacto identificado, o pedido e os registos de sessão associados são normalmente conservados durante 730 dias, salvo se a agência responsável pelo anúncio documentar uma necessidade legal diferente. Os registos administrativos de pedidos de privacidade encerrados são normalmente conservados durante 1095 dias.
Informação sensível
Não inclua no chat normal do imóvel dados de saúde, deficiência, religião, raça ou etnia, opiniões políticas ou filiação sindical, orientação sexual ou outros dados pessoais sensíveis. A PULSLE aplica um filtro de minimização às transcrições guardadas, mas nenhum filtro automático pode garantir a deteção de todos os dados sensíveis.
Sem decisão habitacional automatizada
A PULSLE não toma decisões exclusivamente automatizadas que determinem se pode comprar, arrendar, visitar ou apresentar uma proposta por um imóvel. Os resumos de adequação e os sinais de envolvimento são apenas informação de apoio à decisão.
Os seus direitos de privacidade
Consoante as circunstâncias, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Pode retirar a qualquer momento o consentimento para a partilha opcional do perfil, sem afetar o tratamento lícito efetuado anteriormente. Utilize a ligação Direitos de privacidade abaixo ou contacte a agência responsável pelo anúncio.
Reclamações
Pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente, incluindo a autoridade do país do EEE onde reside, trabalha ou considera ter ocorrido uma infração.